活动开始，东融科技集团的董事长胡玉建发表了重要讲话。他首先简单回顾了集团以及整个行业的发展历程，强调了合规与口碑在东融企业发展中的重要性。东融科技集团自成立以来，始终坚守合规经营的原则，注重口碑建设，致力于为客户提供最优质的服务。胡玉建表示，目前助贷行业还处于发展的初期阶段，还未形成统一的行业标准，随着行业的发展，将迎来更加规范、健康的发展环境。他强调，口碑价值观是东融的核心价值观，要求东融全体员工要一如既往地坚持合规底线，不断提升服务品质和客户满意度，带动整个助贷市场的良性发展。

随后，全体东融员工进行了庄严的宣誓仪式，承诺以客户为中心，以客户为导向，用利他之心真诚地对待每一个客户，严格坚守合规底线，坚持做好人、干正事、有原则、守底线。

在口碑之星颁奖环节中，活动对在工作中始终践行东融口碑价值观，以诚信、专业和服务赢得了客户认可的优秀员工进行了表彰，并颁发了奖牌。

集团副总裁秦振华发表了题为《让金融科技引领服务新标准》的主题分享。他指出，东融APP利用金融科技打破信息壁垒，通过制定科学合理的收费标准、服务标准及售后标准，可以极大地提高客户满意度，是东融践行口碑价值观的重要举措。客服中心负责人李冠男则分享了集团正在实施的“八不贷”、“开除十八条”、“五去一降”等规章制度以及多项客户体验改善举措，她表示，东融将始终坚持以客户为中心，通过不断完善服务标准和提高服务质量，为客户提供更加贴心、周到的融资服务。

此次第九届口碑日活动的成功举办，不仅是对东融科技集团长期以来坚守的合规与口碑价值观的一次深刻回顾和总结，更是对全体员工未来工作方向的一次明确指引。东融科技集团将继续秉持“明初心、懂敬畏、守底线”的理念，为客户提供更加优质的融资服务体验，推动行业的持续健康发展。