行业榜单揭晓,光大永明人寿金融消保实践入选2026优秀案例

日前,中国金融传媒正式公布“2026金融消保与服务创新优秀案例”评选结果。作为金融行业消费者权益保护领域的重要…

日前,中国金融传媒正式公布“2026金融消保与服务创新优秀案例”评选结果。作为金融行业消费者权益保护领域的重要评选活动,本届案例征集共吸引185家银行业保险业金融机构参与,报送案例近400个,涵盖金融消费者教育宣传、纠纷多元化解、服务创新等八大类别,全面展现了金融业在消保与服务创新方面的积极探索与显著成效。光大永明人寿凭借《“创新领航+全员聚力”筑牢金融教育宣传防线》案例,成功入选金融消费者教育宣传优秀案例名单,成为此次评选中极具代表性的保险机构之一。

光大永明人寿将金融消费者权益保护作为公司战略发展的重要组成,坚持以创新为引领、以全员参与为支撑,构建起总分联动、部门协同的消保工作体系。公司通过精准触达、形式创新、品牌打造、机制建设等多维度发力,持续提升金融教育宣传的覆盖面和实效性。

在精准触达方面,公司统筹旗下24家分公司,针对不同人群特点开展差异化教育宣传,重点覆盖老年人、青少年、新市民、残障人士及外籍人士等群体,确保金融知识宣传无死角。在活动形式方面,公司坚持集中宣传与常态化教育相结合,2025年在“3·15”和金融教育宣传周等关键节点,组织线下活动600余场,全年累计触达消费者1760万人次,较上年增长逾三倍,取得良好社会反响。

光大永明人寿还积极探索品牌化教育宣传路径,创新推出“以赛促学、以赛促宣、以赛促建”模式,举办第二届“光明杯”金融教育视频大赛及全国金融教育推文竞赛,累计孵化优质科普作品26部,并组建“分公司高管消保宣讲团”,将竞赛成果有效转化为日常宣传资源。与此同时,公司持续加大消保工作资源投入,建立“积分考核+荣誉表彰+督导追踪”的考评机制,推动金融教育与公司战略规划、业务发展深度融合,形成了全员参与、协同推进的消保工作格局。

2025年,光大永明人寿金融教育宣传工作实现覆盖人次历史性突破,形成了总分协同、精准施策、长效运作的实践模式,为行业提供了有益借鉴。在近400个参评案例中,光大永明人寿能够脱颖而出,充分印证了公司在金融消费者权益保护领域的持续深耕与创新探索,也进一步巩固了其在行业消保工作中的标杆地位。

关于作者: 中经财报

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